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Altimeter – und im Speziellen Jeremiah Owyang – gehören auf jeden Fall zu den Top-Sources, wenn es um Social Media und Online-Trends geht. Hier findet man meist die fundierte Begründung für Vermutungen oder Erfahrungen, die man schon lange hatte, aber nicht belegen konnte. Als kein Guru-Gehabe, sondern harte Fakten. In diesem Fall geht es um Krisenmanagement im Zusammenhang mit Social Media. Viel Spass beim Lesen und Konsequenzen daraus ziehen!

Social Media Ziele – eine Aggregation zur Ableitung von Handlungsfeldern

Social Commerce wird für Unternehmen immer relevanter. Eine interessante Studie zum Thema liefert die Tage eventbrite.com. Wo lohnt sich Social Commerce? Was liegt näher, um dieser Frage nachzugehen, als einen Test auf den beiden Schwergewichten Facebook und Twitter zu fahren? Eventbrite – eine “Ticket-Community” – zeigt am Beispiel von Ticket-Sales, wo die Wurst hängt.

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Wer hätte es sich nicht schon längst gedacht? Wer hat es sich nicht schon lange befürchtet? Jetzt treiben sich die eigenen Eltern auch schon auf Facebook und Co. herum. Dramatische Altersverschiebungen auf Facebook… Social Media wird erwachsen! Continue reading →

Und das tut es auch. Vorausgesetzt das Thema wird richtig angegangen. Social Media kann zum Business Driver werden, wenn es unternehmensseitig richtig implementiert wird. Doch was bedeutet “richtig”? Der Prozess der Implementierung von Social Media in Unternehmen ist branchenabhängig und nicht zuletzt von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

Ich möchte hier nicht ausführlich auf die einzelnen Schritte einer optimalen Implementierung von Social Media im Kontext von Unternehmen eingehen.  Vielmehr scheint es mir nötig, den Nutzen von Social Media aufzuzeigen und zwar in klaren Zahlen. Continue reading →